亞馬遜歐洲站驚現市場機遇，星起(qǐ)航建議賣家注重用戶體驗

目前，歐洲消費者在選擇線上購物時，主要考慮的是産品的物流周期、産品的質量與完好(hǎo)性以及售後(hòu)等問題。而歐洲的電商購物持續穩步發(fā)展，歐洲的電子商務市場有望在2024年超越美國(guó)市場。武漢星起(qǐ)航認爲，有意者可藉由對(duì)當地市場趨勢與消費情況之分析，再作适當的規劃。

而作爲跨境電商賣家，在運營過(guò)程中則應注意以下幾點：

1、重視産品的質量和完好(hǎo)性，确保消費者收到貨物後(hòu)可以正常使用；

2、提供合适的售後(hòu)服務，包括産品保修和退款等；

3、提供優質的物流服務，以便在第一時間將(jiāng)産品送到消費者手中；

4、了解目标市場的支付方式，包括信用卡支付和貨到付款等，以便在未來做好(hǎo)充分的準備。

在歐洲地區，賣家需要注意以下幾點：

1、歐洲消費者對(duì)于物流時間較爲敏感，賣家需要盡可能(néng)的選擇時效更快、成(chéng)本更低、體驗更好(hǎo)的物流方式，尤其是對(duì)那些面(miàn)向(xiàng)歐美市場的賣家而言，如何縮短物流時間、降低物流成(chéng)本將(jiāng)是重中之重。

2、歐洲消費者在收到貨後(hòu)通常會有一定的退換貨需求，賣家需要盡可能(néng)的提供相應的售後(hòu)服務，例如退貨時如何解決、産品破損如何處理等。

3、而對(duì)于産品物流時效性的問題，武漢星起(qǐ)航建議，有能(néng)力的賣家可以在歐洲地區設置自己的海外倉，針對(duì)産品的特點來決定商品的配送方式。對(duì)于部分重量較輕、體積較小、價格較低的商品，可以考慮通過(guò)海外倉配送；但對(duì)于一些重量較重、體積較大、價格較高的商品，則可以考慮使用自發(fā)貨方式。